Kombi/klima servisinde çağrı ve teknisyen nasıl yönetilir?
Teknik serviste çağrı ve teknisyen yönetimi, telefonda değil sistemde yürüdüğünde iş kaybı biter.
- Çağrı toplama: Müşteri cihazı, markayı, arızayı, adresi ve fotoğrafı paylaşılan linkten gönderir.
- Teşhis ve teklif: Arıza belirlenir, net teklif verilir.
- Teknisyen sevki: İş bir teknisyene atanır; herkes yalnız kendi servisini görür.
- GPS'li işbaşı: Teknisyen adreste konum doğrulamalı işbaşı yapar; yaptığı işlem ve değişen parça kaydedilir.
Bu akış, kaybolan çağrıyı ve "teknisyen gitti mi" belirsizliğini ortadan kaldırır. Hazır çözüm: [Kombi ve Klima Servisi Yönetim Programı](/kombi-klima-servis-programi).
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı hukuki/mali görüş değildir. Güncel oran ve kesin hesap için mali müşavirinize (SMMM) danışın.