Kombi ve Klima Servisi için Çağrı, Teknisyen Sevki ve Bakım Sözleşmesi Sistemi
Teknik serviste iş; dağınık çağrılar, sahaya geç ulaşan teknisyen ve takip edilmeyen garanti/bakım yüzünden sızar. TEKNOPERS servis çözümü çağrıdan garantiye tüm döngüyü tek panele taşır.
1Sorun
Servis çağrıları telefonda kaybolur; hangi cihaz, hangi arıza, hangi adres karışır.
Teknisyenin sahaya gidip gitmediği, ne yaptığı görünmez.
Değişen parça, garanti ve periyodik bakım elle takip edilir; unutulur.
2Neden acil?
Belgesiz iş, 'parça değişmedi' tartışması ve kayıp gelir demektir.
Takip edilmeyen yıllık bakım, kaçan tekrar iş ve müşteri kaybı demektir.
3TEKNOPERS çözümü
Müşteri cihaz, marka, arıza, adres ve fotoğrafını linkten gönderir; siz teşhis sonrası net teklifi verip işi teknisyene atarsınız.
Teknisyen adreste GPS'li işbaşı yapar; yaptığı işlemi, değişen parçayı ve öncesi/sonrası fotoğrafı kaydeder.
Periyodik bakım sözleşmesiyle (yıllık kombi bakımı gibi) müşteriyi bağlar, garanti ve bakım zamanını otomatik hatırlatırsınız.
Servis firmanızı tek panelden yönetin
Çağrı, teknisyen sevki ve bakım sözleşmesini görmek için demo isteyin.