Evden eve nakliyatta firmayı en çok yıpratan iki durum vardır: teklifi kabul edip son anda vazgeçen müşteri ve teslimden sonra gelen "eşyam sizde çizildi" iddiası. İkisi de doğru bir dijital düzenle büyük ölçüde önlenebilir.
Doğru teklif, eksiksiz talebden çıkar
Müşteri nereden nereye taşınacağını, kat ve asansör durumunu, eşya listesini ve fotoğrafını online formdan gönderdiğinde, keşif isabetli olur ve yanlış fiyat riski düşer. Kalemleri seçip net teklifi iletirsiniz; onay ekranda takip edilir.
Kapora, iptali azaltır
Teklifi kabul eden müşteriden alınan bir kapora, tarihi ve aracı garantiye alır. Son dakika iptalinden kaynaklanan boşa çıkan araç ve gün sayısı belirgin biçimde azalır.
Yükleme kanıtı, hasar iddiasını bitirir
Değerli ve kırılabilir eşyaların yükleme öncesi ve teslim sonrası fotoğrafı, haksız hasar iddiasına karşı en güçlü belgenizdir. GPS ile yol takibi de aracın güzergâhını ve varışını doğrular. Tümünü tek panelde toplayan yapı: nakliyat firması çözümü.
Hasar tutanağını doğru tutmanın adımlarını bu yazıda anlattık: öncesi, taşıma ve teslim sonrası.
Hazır bir sistemle başlamak isterseniz: Nakliyat Firması Yönetim Programı ile müşteriden talep toplayabilir, ekibinizi sevk edebilir ve işi kanıtlayabilirsiniz. Kurulum ve uygulama indirmek gerekmez; 15 gün ücretsiz denersiniz.