Tadilat işinde kâr çoğu zaman büyük kalemlerde değil, küçük sızıntılarda kaybolur: sözlü verilip unutulan teklifler, sahaya geç giden veya hiç gitmeyen ustalar ve teslimde çıkan "sen bunu söylememiştin" tartışmaları. Bunların her biri hem para hem itibar kaybıdır.
Teklif: sözlü değil, kayıtlı olsun
Müşteri istediği işleri (su tesisat, boya, fayans…), m² ve fotoğrafını gönderdiğinde, keşif çok daha isabetli olur. Kalemleri seçip tek dokunuşla net bir teklif ilettiğinizde, onay ve revizyon aynı ekranda ilerler; "sen şu fiyatı demiştin" tartışması tamamen kalkar.
Usta: sahada olduğunu doğrulayın
İşi bir ustaya veya ekibe atarsınız; herkes yalnızca kendi işini görür. Usta adrese varınca GPS'li işbaşı yapar. Böylece kimin nerede olduğu, işe ne zaman başladığı kayıt altına alınır. Bu düzenin ayrıntısı: tadilat firması çözümü.
Kanıt: teslimi tartışmasız yapın
İşin başında, kapanacak işlerden önce ve teslimde çekilen öncesi/sonrası fotoğraflar, hakediş ve teslim tartışmasını sona erdirir. Müşteri işi gözüyle görür; ödeme sarkması ve iade azalır. Kanıtın nasıl tutulacağını bu yazıda adım adım anlattık.
Küçük bir kapora almak, iptal ve boşa giden keşfi ciddi biçimde azaltır; işi hem sizin hem müşterinin gözünde ciddileştirir.
Hazır bir sistemle başlamak isterseniz: Tadilat Firması Yönetim Programı ile müşteriden talep toplayabilir, ekibinizi sevk edebilir ve işi kanıtlayabilirsiniz. Kurulum ve uygulama indirmek gerekmez; 15 gün ücretsiz denersiniz.